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俩人终于找到了共同的话题。李威觉得他可以在一旁继续品他的茶。
站的角度不同,思考的问题也不同。
周旋已经习惯了站在客户的角度看待问题。所以她提出的观点,是十分接近用户的想法。
史所长他作为一个领导他考虑的问题也许会更宏观一些。
“那么针对最近的投诉来说,你说我们从哪些方面改进,避免用户的投诉。”史所长也是真心的想问一问这个问题。
既然史所长问出了这个问题,周旋,也把自己的感受说了一下。
“我觉得态度很重要。比如说上门抢修,那么对待用户的态度,就非常重要了。
即使查出了问题,是用户内部线路的问题,如果说力所能及能帮助排除,就现场处理掉。
不能够现场帮用户解决的,或者说需要提供延伸服务的。那么和用户说清楚。”周旋耐心的说道。
“这倒是个问题。有些电工师傅对不是自己本职内的工作是有排斥的心理的。”史所长非常认同的说道。
李威在一旁都看得替他们着急。这是聊工作,聊上瘾了。
“我看这时间也不早了。美女,中午一起吃个饭,感谢你给我们提了这么多建议。所长,你看,这样行吗?”李威看了看时间说道。因为他实在是饿了,早上没吃几口早饭就被托了过来。
史长安觉得这个安排挺好的,不知道周璇有没有意见。
周旋觉得他们之间还不熟。单独和他们去吃饭好像有些不妥哒。
“谢谢你们。吃饭就免啦,我中午还有点事儿。”周旋笑着拒绝道。
史长安和李威互相对视了一眼,都觉得非常遗憾。
“那非常遗憾。等高主任回来再请你们,到时侯美女可不要再拒绝我们啦!”李威调侃的说道。
周旋笑着没有拒绝。
史长安觉得和周璇的聊天很愉快。同时他们也是非常热爱工作的人。聊起工作他们不会冷场。
第一次见面虽然没有达到自己的目的地,但是也有所收获。
周旋在聊天中发现史长安这个人非常优秀。目光深邃,是一位有思想的领导者。
下班铃响后,周旋不好意思的和两人道别。
等周璇收拾东西下班后。
史长安和李威也走出了供电大楼。
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