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“退订暂时不着急，你先和我老婆解释一下。”说着把电话交给了他老婆。
“怎么回事？不是我家的，怎么打到我们家手机上？”女子激动的说道。
“女士非常抱歉，嘉和丽园属于开发商统一用户办理的用电申请，可能有的用户信息弄错了。为你们办理退订手续。”周旋再次解释道。
“我不管你们是谁的错误，可是给我的家庭带来了很大的伤害。我要投诉你们。”女子说完挂断了电话。
周旋这边赶紧办理了退订短信流程，并在工作日志上注明，来电事电和处理情况。
周旋不放心地打通了嘉和丽园小区管辖的客户经理电话。
“朱师傅吗？我是客服小周，刚接电话反映，嘉和丽园三栋401室用户催费信息发送到其他人手机，
现在用户对此事不满，有投诉意向。望朱师傅核实一下。”周旋非常抱歉地说道。毕竟给朱师傅增加了额外的工作。
“没问题，我们会积极配合你们的工作。”朱师傅很配合的说道。
接下来就是等待朱师傅的回访了。
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