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大家笑了。
“但是这个广告片在店里播放，顾客还是会感觉安歌在召唤自己走进云花世界！”驻意大使夫人说。
大家点点头。
“我们要创造的就是一个云花世界！”卿香说，“我们这是一个形象店、体验店，不仅仅是说要卖出去多少货，还要传播咱们的企业文化，让顾客感知我们的企业价值。
所以我们不会打造成其他化妆品专卖店那种琳琅满目拥挤的产品柜台。我们的其余空间更大一些。我们的重点不在销售，而在服务。”
大家点点头。
冯旭道：“我们一个店不会安排很多店员。像其他化妆品店一样跟着客人催着客人下单。我们会询问客人，把她领到需要的商品前。让她自主选择，但又保证随时能为顾客服务。”
“其实大家现在比较喜欢这种轻松悠闲没有店员步步紧逼的购物状态。”云州商务部长道。
“嗯。”
冯旭说：“所以这是咱们的店，也是咱们的公司海外总部。我们楼上是办公区，有什么事情可以第一时间由客户经理处理，免去冗长繁琐的流程。”
商务部长点点头，“你们在客户服务这块儿，真是十分高效！我就记得前不久你们那个质量门，别的公司要走一堆繁琐的程序，你们当天就完美处理了。”
大家笑了，秦空看着卿香，“这都是卿总培养起来的公关团队。”
“这不止是公关，其根本是高质高效的部门协作。国际大公司都做不到这么完美。这在企业中是极其难得的！”部长严肃道。
秦空笑道：“那还是卿总管理企业的能力！”
“品质和服务。是企业立身之本。”卿香认真地说。
大家感佩地点点头。
“品质和服务是云花的根基和特色，所以咱们店面没有满满当当的产品架，在店内开辟休闲区。”冯旭领着大家到旁边。
休闲区换成了云花绿的墙面，米白的沙发，镶嵌米黄边的梳妆台以及吧台。
“哇！”梁安歌眼睛一亮，看看周围，“就像在产品区看了产品，然后真的进入了云花世界！”
冯旭点点头，“对，其他化妆品店一般就在柜台试妆。我们这里可以给顾客更好的体验。顾客可以在这里化妆，做简单的发型。我们这边还提供咖啡、咱们炎国的茶、点心。”
大家坐在沙发上，举目观赏着这宁静舒适的空间，真不像店，像家了！
驻法大使夫人笑道：“恐怕顾客来了，就不想走了。”
“要的就是宾至如归的感觉。”冯旭为他们泡茶。
梁安歌看看一旁的扶手，“楼上就是办公区吗？”
冯旭笑了，“上去看看？”
大家都站起来，又往楼上走。
同样光影斑驳的云花绿墙面，米白的楼梯像云朵升腾向上，米黄的扶手往上延伸，感觉像魔豆天梯的场景，令人想要上去一探究竟。
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