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大客户，大客户父母，大客户儿女；
其闹离婚战的妻子，其岳父岳母，小姨子，小舅子；
对手公司律师男1，女2，女3；
我们公司男1，男2，男3；
客户性格：独断专行，性格暴躁，但是非常孝敬父母，尤其是母亲，言听计从……
理清人物关系后，陈利打电话给郭嵩阳，“郭总，我基本研究完了您给我的所有资料。不过，我现在还不能给您准信，我需要跟客户约个时间，当面聊过之后才能做出最终判断。”
第三天早上，陈利专门抽出时间，给客户打了个电话。脸上努力挤出笑容，声音尽量放得平静和缓，“肖总，您好，我是M律师事务所代表律师陈利，接下来呢，将由我全面接管有关您离婚官司的所有环节。不过呢，我想请问一下，您今天下午有时间吗？我想当面跟您先聊聊，仔细聆听您的诉求，以便更好地为您服务。”
肖总似乎很不耐烦，或者是被离婚这件事整得很烦，嗓门提高了八度吼道：“你们这些律师烦不烦啊，整天疯子一样跟着不是电话就是堵门，不见，我谁也不见。”说完，哐当一声撂了电话。
“还真是性情暴躁啊，行，我等你消消气先。”陈利放下电话，也不再打电话，继续拿着资料反复看，看还能不能找出点有用的线索。
到上午快下班时，大约11：30，陈利又脸上堆上笑容，喝了几口水润润嗓子，继续用更平静温柔的语气打电话，“肖总，您好，我是今天早上给您打电话的M律师事务所代表律师陈利，还是想征询一下您的意见，今天下午，您是否有时间，我想当面跟您谈谈。或者，您看什么时候有时间，您定个时间也行。”“我正在开会，没空。”简短几个字，肖总再次滴一声挂了手机，将陈利拒之千里之外。
“行啊，还是老样子，狂躁性格，不过现在应该记得我陈利这个名字了。我等下午3：00，肖总刚中午休息了一下，精神饱满，脾气也相对和缓，再打个电话试试。既然打了两个电话，吃了两次闭门羹，估计对方能料到，我是不达目的不罢休的个性，应该能约到了。”
接着，陈利去美美地吃了中餐：一碗红烧牛肉面，一份青菜，一份小菜海带丝。
吃完，再放松地休息了一会。
下午3：00，陈利准时拨通了肖总电话，“肖总，您好，我是……”“行了，别再做自我介绍了，我一个上午听了两遍，耳朵都快起茧子了。陈利是吧，说说，你到底想干什么。”肖总没听完便快速打断了陈利的介绍。这次，语气果然没有那么怒气冲天了，变得缓和一些。
“果然印象深刻，果然语气没有那么生硬了。这，就是迈出了前进的一小步。”
陈利语气欢快又柔和地说：“肖总，很简单，我就想约个时间，跟您当面聊聊。您看，您什么时候方便？”
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