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听见赵根说必须改,陆恒就知道问题可能不小,于是专门坐正了身子,强打着精神聆听。
赵根竖起一根手指,说道:“第一个问题,团队协作。今天客户虽然多,但也不是保持着时时刻刻都有客户看车,中间有不少时候都有人空闲着。但有一个人例外,那就是廖帆,你是知道的,廖帆从早接待客户一直到下班。就连吃饭都是在一起吃的,他那堆客户足足有八人之多,虽然廖帆最后啃了下来,但那是他的能力,我表示赞扬。但我想说的是中途没有任何一个人去帮他,陆总你是知道的,像这种情况下,客户太多,销售顾问接不过来时,其他同事就应该上前帮一下。在客户看车时,给一些介绍,但他们都没有做到这一点。”
团队!
这是多少管理层关心的事,对于个人能力特别出色的人,他们固然欣喜,但他们更想要能精诚合作的团队。比起单兵来说,团队合作才是为企业创造利润的王道。
汽车企业也是如此,往往那些汽车4S店老板出去谈事,论及公司员工时,都会将销售部当做销售团队来说。
今天恒成表现出来的情况,由赵根说来就是,团队协作不够,销售顾问各自为战。
陆恒一手轻敲办公桌,一手揉着额头,为难的说道:“这事情我这里没办法解决,还得看你,毕竟你是直接领导人,平时的时候想想办法解决此事吧!”
赵根搓了搓手,应道:“接下来我会就这个问题好好跟他们谈一谈,也会选择一些小活动增加他们的团队凝聚力,争取以后不在出现这种情况。”
“第二个问题呢?”
说到第二个问题,赵根脸色就有点难看了,尴尬的说道:“第二个问题其实应该属于我造成的,想必陆总下班前签订合同时也发现那里有一栏‘经理签名’了吧!”
陆恒回想了下,似乎确确实实有那一栏,自己还在上面签了自己的名字来着。
赵根解释道:“那一栏是我先前为了确保不出现售出亏本车而设置的,销售顾问跟客户谈好后,签合同时必须要有我或者你的签字。你和我都是能判断卖出去一台车公司是赚还是亏,所以得有你我签字同意卖,销售顾问才能卖。一些低价格的车子,即使他们跟客户做好约定了,我们也有权利打回去,让他们重新协商。问题就出在这里,之前我疏忽了这一块儿,今天又忙。这就导致今天卖出去的车,我签了名字的合同寥寥无几。所幸田小冰那里计算出来的价格都没亏本,不过错就是错了,这算是我管理不当。”
有夜风拍打在窗子上,发出轻微的啪啪声。
陆恒刚想回答赵根的话,电话就想了起来,陆恒表示歉意,然后接通了电话。
“陆恒,你在哪里野呢?还不回家?”
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